NEFROUROS UNIDAD RENAL

El presente documento constituye el grupo de unidades renal NEFROUROS LTDA. Su sustento legal esta plasmado en la ley 1122 de 2007, determinando como obligación de todas las instituciones, aseguradoras y prestadoras del servicio a la necesidad de garantizar la prestación del servicio, pero además asegurar que este servicio se brinde con seguridad, eficiencia y cumplimiento con los parámetros de calidad esperados para la misma, el cual contiene las normas de comportamientos, sobre las cuales descansa la cultura organizacional de nuestra empresa, como un modo de vida integrado, representado en principios y valores que forman parte de la identidad colectiva que posibilita la convivencia de todos; convirtiéndose en una herramienta  de bienestar entre nuestros compañeros, pacientes, colaboradores y una mejor atención al usuario; con el deseo que que todos y cada uno de los funcionarios interioricen estos principios convencidos que debemos enmarcarnos dentro de los cambios de actitud y v...

 La bienvenida tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores, dándoles la bienvenida a la organización, donde el departamento de talento humano realiza diferentes actividades. En esta etapa se suministra al nuevo trabajador información general de la organización, para así facilitar la integración en la organización. 

  NEFROUROS MOM S.A.S inicia en el 2007 en la ciudad de Neiva después de que el doctor Mauricio Manrique, internista Nefrólogo viera la necesidad de una unidad renal que ofreciera un servicio integral y de calidad para las personas diagnosticadas con daño renal crónico o en proceso de pre-diálisis en la ciudad ya mencionada y sus alrededores. El desarrollo de este proyecto familiar tuvo tanto éxito que después de transcurrir 10 años ya cuentan con 6 sedes adicionales en Ibagué, Pitalito, Montería, Duitama, Tunja y Yopal; ubicadas en puntos geográficos que exigían la llegada de un lugar donde su enfermedad fuera tratada con la mejor calidez humana y se pudieran sentir en familia. 

 MISIÓN  Brindamos atención integral a los pacientes con enfermedades precursoras de daño renal o con enfermedad renal establecida, con alta calidad científica de la mano de la más alta calidez humana. VISIÓN En el 2025 seremos reconocidos como el mejor lugar en donde un paciente con enfermedad de los riñones puede estar, brindando una experiencia de atención con excelencia con nuestro imbatible SERVIR CON EL ALMA.

 

 

 POLITICA DE CALIDAD: NEFROUROS, está comprometida en garantizar a los usuarios una atención oportuna en la prestación de servicios de salud, buscando satisfacer las expectativas de los usuarios, utilizando herramientas tecnológicas y metodologías basadas en la implementación del SGC, con el fin de mejorar continuamente los procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo. POLITICAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE: Para NEFROUROS es prioridad la Seguridad Del Paciente como parte fundamental en el proceso de Atención, por ello promueve la Cultura de Seguridad en todos Los clientes de la institución, y desarrolla acciones de identificación, Prevención y Gestión de riesgos relacionados con el Proceso Médico asistencial”. POLITICA  DE  HUMANIZACION : NEFROUROS,  Se  compromete  a  brindar servicios de salud caracterizada por una atención integral humanizada, en un ambiente  cálido,  eficiente,  amable,  velando  para  que  los...

 PRINCIPIOS Y VALORES DE NUESTRA EMPRESA Responsabilidad: Hacemos lo que debemos según lo establecido. Honestidad: Actuamos coherentemente con nuestros valores y principios.  Respeto: Reconocemos y toleramos las creencias, actuaciones, sentimientos y motivos de las personas. Calidez Humana: Es el cariño, amabilidad y afecto que muestran las personas por los demás. Calidez significa calor, lo cual se traduce en un ambiente alegre y cordial en las relaciones interpersonales. Compromiso: o bligación o acuerdo que tiene un ser humano con otros ante un hecho o situación  Amor:  Conjunto de comportamientos y actitudes que resultan desinteresados e incondicionales, y que se manifiestan entre seres que tienen la capacidad de desarrollar inteligencia emocional.

 El nivel directivo representado en este organigrama asegura el despliegue del Código de Ética y Buen Gobierno en todos y cada uno de los procesos institucionales; ejercen además mecanismos de control de gestión para asegurar su implementación. 

   El principal órgano de dirección en el grupo de unidades renales NEFROUROS es la asamblea general de accionista presidencia, Vicepresidencia, Gerente Operativa Nacional, Gerente sucursal, seguido por el personal del área asistencial, área administrativa; cada una con sus respectivas dependencias; todos ellos aseguran la aplicación de principios éticos y de buen gobierno en la Operación y desarrollo de las Unidad es renales.

 Brindar servicios de salud de óptima calidad, confiables y oportunos, que garanticen una adecuada atención humana.   Garantizar una grata atención al afiliado y a su grupo familiar. Garantizar calidad en el tratamiento. Prestar un servicio médico ambulatorio oportuno de alta calidad de bajo costo para el instituto. Implementar planes y programas orientados a incentivar el servicio, la capacitación y la seguridad para garantizar permanentemente la mejor atención al usuario. Lograr el mejoramiento continuo de los procesos organizacionales. Garantizar la satisfacción de los usuarios. Fortalecer el programa de mantenimiento preventivo en la institución. Unir los esfuerzos de un grupo de personas idóneas y éticas, con el fin de prestar un excelente servicio de salud a la comunidad de la región.     Establecer un crecimiento financiero sostenible para cada una de las unidades de servicio.     Evaluar periódicamente la oportunidad y excelencia en la prestaci...

 Consulta de nefrología clínica adultos y pediátrica y pre - diálisis.  Terapia de reemplazo renal crónica y aguda. Hemodiálisis con bicarbonato y hemodiálisis de alto flujo  Diálisis peritoneal manual y diálisis peritoneal automatizada.  Terapia de reemplazo renal aguda  Hemoperfusión para manejo de pacientes intoxicados.  Plasmaféresis. Biopsias renales percutáneas y abiertas.  Colocación Y Retiro De Catéteres Temporales y permanentes para hemodiálisis agudas y crónicas. Colocación y retiro de catéteres para diálisis peritoneal. Confección de fístula arteriovenosa con y sin injerto

 1:Acceder a los servicios y tecnologías de salud, que le garanticen una atención integral, oportuna y de alta calidad. Sin que se le impongan trámites administrativos adicionales de los de ley. 2:Recibir cuidado oportuno y de alta calidad por un grupo especializado conformado por nefrología, nutrición, psicología, trabajo social y enfermería, que cumpla con los estándares de atención en diálisis y garantizar el cumplimiento de la mayor parte de los indicadores clínicos. Así mismo tiene derecho a recibir de su nefrólogo explicación clara de las opciones de tratamiento sus ventajas y desventajas, así como conocer los indicadores clínicos, indicadores de calidad de agua que recibe y tipo de filtros o soluciones de hemodiálisis o diálisis peritoneal que están utilizando en su tratamiento. 3: Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud. 4: Recibir atención de emergencia sin retardo innecesario cuando su condición amerite sin que sea exigible documento o ca...

 

 El desarrollo de este cronograma para implementar la política de seguridad del paciente en la unidad renal NEFROUROS MON S.A.S, genera costo de preparación del grupo investigador como costo de tipo económico, para ello se calcula el siguiente presupuesto para ejecutar el cronograma de actividades propuesto. Este presupuesto es el destinado para el diseño de la propuesta de implementación de la política de seguridad del paciente en la unidad renal NEFROUROS MON S.A.S, el cual no incluye, los gastos que requiere la preparación del grupo investigador. Al momento de ejecutar esta política de seguridad, el costo en la aplicación es bajo, ya que se está utilizando el mismo talento humano, los mismos recursos físicos y económicos que se tienen destinados para el seguimiento de los eventos adversos. El impacto económico que generaría la aplicación de esta política, al lograr disminuir los eventos adversos, sería incalculable, la disminución de discapacidades, estancias hospitalarias, rein...

 

 En esta fase se evalúan los resultados obtenidos con la aplicación de la evaluación de formaciones y seguimiento a la inducción y entrenamiento, a fin de aplicar los correctivos correspondientes.